No se trata de cuánto cuesta, sino de cuánto vale

26 de septiembre de 2019

Una vez más, la OCU ha publicado su informe anual sobre los precios de los supermercados en España. Un estudio que aborda de forma cuantitativa la comparación de los costes de una cesta de la compra tipo, integrada por 244 productos de alimentación, entre los que se incluyen alimentos frescos y productos envasados, y droguería de uso común, tanto de primeras marcas como marcas blancas.

En esta comparativa, las tiendas Sanchez Romero vuelven a encabezar el ranking de las más caras. Mientras que se sitúan como las más baratas tiendas de otras marcas, ubicadas en Vigo, Almería o Jerez de la Frontera.

¿Es comparable el coste de la vida en estas zonas de España?

El Consejo Económico y Social (CES) calcula (datos de 2017) que la renta media en Madrid, la autonomía con mayor nivel, es de 32.723 euros, y la de Euskadi, la segunda, es de cerca de 32.000 euros. Extremadura, con renta media de 16.369 euros, y Andalucía, con una media de 17.651 euros anuales, se encuentran al otro lado de la clasificación. Ni el coste de la vivienda o el suelo en general (compra o alquiler), ni los transportes, los impuestos ni el ocio son comparables a uno u otro lado del ranking. La cesta de la compra es otro de los indicadores básicos del coste de la vida. Y, como los anteriores, se adapta a la renta media per cápita.

La renta media, por otro lado, cambia también por ciudades y por zonas dentro de estas ciudades. Las tiendas Sanchez Romero se sitúan en las mejores ubicaciones de todo Madrid: las zonas más selectas y con el precio por m2 de alquiler más caro de toda la Comunidad. Es el caso de nuestra tienda en el Paseo de la Castellana, o de la nueva tienda que abrimos hace menos de un año en la calle Castelló, en el exclusivo barrio de Salamanca.

Un mundo de servicios y de profesionales dedicados al cliente

Hay que tener en cuenta, por tanto, dónde estamos. Pero también cómo son nuestras tiendas. Comprar en Sanchez Romero no es como hacerlo en cualquier otro lugar. En nuestras tiendas, la compra se convierte en una experiencia, y también en un descubrimiento y un aprendizaje. Un paseo por espacios grandes, ordenados y bonitos, por los que da gusto moverse y donde comprar es fácil. Con un personal experto dedicado al cliente para dar respuesta a todas sus necesidades. Por ello, Sanchez Romero son los supermercados con mayor número de personas trabajando en relación a las ventas, porque detrás de cada servicio, de cada sección, de cada espacio, hay profesionales que marcan la diferencia. En Sanchez Romero, el cliente no necesita buscar a un empleado para que le ayude: nuestros colaboradores buscan y atienden a nuestros clientes. Y mucho más: le aconsejan, le sugieren, le dan ideas, le acompañan personalmente durante la compra…

Y este gran equipo de profesionales nos permite ofrecer servicios que no existen en ningún otro supermercado: aparcacoches, Personal Shoppers, Eat & Collect… Diversas opciones de servicio a domicilio: Order & Collect para encargos en 24 / 48 horas, o Call & Express, para pedidos telefónicos y entregas en 3 horas., etc.

No tenemos marca blanca por lo que no nos pueden comparar

Cabe destacar que la comparativa considera productos económicos (productos básicos de alimentación y droguería elegidos al precio más barato del establecimiento) que normalmente suelen ser marcas del distribuidor o marcas blancas. En Sanchez Romero no tenemos marca blanca de primer precio, ya que solamente trabajamos con marcas líderes en cada categoría.

No todos los frescos son iguales

Al margen de todo lo anterior, hay valores de la comparativa de la OCU que no son comparables, simplemente porque no se está hablando de productos equivalentes: es el caso evidente de los frescos. No todos los frescos son iguales, y, por eso mismo, no cuestan lo mismo.

Los frescos de Sanchez Romero son extraordinarios, seleccionados de forma exclusiva y de calidad Premium. La cuidada selección de nuestros proveedores garantiza una variedad y calidad superior, al alcance de muy pocos. Nuestros frescos de temporada llegan a la tienda respetando el ciclo de producción, en su punto ideal de maduración para el consumo, con calibre extra, regalándonos los mejores aromas y sabores.

¿Cómo se puede reducir todo eso a un mero ranking cuantitativo? ¿Qué es lo que estás pagando al final en tu tique de compra? No solo la suma de los productos añadidos al carrito.

No se trata de comparar precios, porque no es lo mismo lo que algo cuesta que el valor que tiene. Y nuestros clientes eso lo tienen muy claro. Hay experiencias que, simplemente, no tienen precio.